Über uns
AssistSignal – Digitale Assistenten für Schweizer KMUs
AssistSignal hilft Schweizer Unternehmen dabei, Anfragen von Kunden automatisch zu beantworten – über Website, Social Media und Telefon. Ziel: weniger manuelle Arbeit, schnellerer Service und ein moderner Auftritt.
Statt komplizierter IT-Projekte erhalten Sie einfache, klare Lösungen, die im Alltag funktionieren – speziell für KMUs, die wenige Ressourcen, aber hohe Anforderungen an ihren Kundenservice haben.
Was wir genau machen
AssistSignal konzentriert sich nicht auf „alles Digitale“, sondern ganz bewusst auf ein Thema: digitale Assistenten, die Ihrem Unternehmen Arbeit abnehmen.
Chatbots für Webseiten
Beantworten typische Fragen (Öffnungszeiten, Preise, Angebote) automatisch und sammeln bei Bedarf Kontaktdaten für Sie.
Social Media Assistenten
Helfen bei Inhalten, Antworten auf Nachrichten und sorgen dafür, dass Ihr Profil aktiv bleibt – ohne dass Sie ständig online sein müssen.
Telefon-Assistent
Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und nimmt Anliegen strukturiert auf – damit weniger auf der Combox landet.
Moderne Webseiten
Schlanke, schnelle Websites, die perfekt mit Chatbots und digitalen Assistenten zusammenspielen – ideal für KMUs.
Fokus auf Schweizer KMUs
Vom Studio über die Garage bis zur Kanzlei: AssistSignal ist speziell auf die Realität von Schweizer Kleinbetrieben ausgerichtet.
Wofür AssistSignal steht
Viele KMUs haben schlechte Erfahrungen mit komplexen IT-Projekten, teuren Agenturen oder Tools, die im Alltag niemand richtig nutzt. AssistSignal setzt bewusst auf das Gegenteil:
Einfach & verständlich
Klare Sprache, klare Schritte. Keine Fachbegriffe, die nur IT-Profis verstehen – sondern Lösungen, die jede/r im Betrieb nutzen kann.
Schnell umsetzbar
Von der Idee bis zum ersten funktionierenden Assistenten dauert es nicht Monate. Erste Ergebnisse sind in kurzer Zeit möglich.
Praktisch im Alltag
Der Fokus liegt immer auf der Frage: „Hilft das Ihrem Alltag wirklich?“ – wenn nicht, wird es nicht eingebaut.
Wie die Zusammenarbeit mit AssistSignal aussieht
Ziel ist, dass Sie möglichst wenig Zusatzaufwand haben – und trotzdem eine Lösung bekommen, die genau zu Ihrem Betrieb passt.
1. Unverbindliche Einschätzung
Kurzes Gespräch
Wir schauen gemeinsam, wo im Alltag Anfragen entstehen und welche davon automatisiert werden können – per Chatbot, Telefon oder Social Media.
2. Umsetzung
Erstellung & Einrichtung
Auf Basis Ihrer Infos wird der Assistent erstellt und in Ihre bestehende Struktur eingebunden – Website, Social Media oder Telefonnummer.
3. Alltag & Optimierung
Nutzung im Betrieb
Nachdem alles läuft, kann bei Bedarf nachjustiert werden: Antworten, Formulierungen, Abläufe – damit der Assistent immer mehr zu Ihrem Betrieb passt.
Über den Gründer
AssistSignal wurde von Raffaele Lanza aus St. Gallen gegründet. Die Idee entstand aus einer einfachen Beobachtung:
Viele kleine Unternehmen investieren extrem viel Zeit in wiederkehrende Anfragen – per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Instagram. Gleichzeitig bleibt kaum Zeit für das Wesentliche: Kundinnen und Kunden vor Ort, Qualität der Dienstleistung und Weiterentwicklung des Betriebs.
Aus dieser Kombination aus Interesse an KI und Verständnis für den KMU-Alltag ist AssistSignal entstanden: digitale Assistenten, die für Sie mitdenken und mitarbeiten.
„Mich interessiert nicht, wie viele Features ein Tool hat, sondern ob es einem realen Betrieb im Alltag wirklich hilft.“
Rolle von Raffaele bei AssistSignal
- • Ansprechpartner für KMUs – vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung
- • Konzeption der Chatbots, Telefon-Abläufe und Social-Media-Assistenten
- • Übersetzung von „Tech-Sprache“ in klare, verständliche Lösungen
Was ihm persönlich wichtig ist
- • Ehrliche, klare Kommunikation – keine leeren Versprechen
- • Lösungen, die im Alltag funktionieren, nicht nur auf dem Papier
- • Langfristige Zusammenarbeit statt einmaligem Projekt